Meri Sadak

A Meri Sadak alkalmazást a kormány Állampolgári Visszajelzési rendszerének részeként vezették be. A kérelem a Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) és az Egyéb utak (Non-PMGSY) alatt épített utakkal kapcsolatos panaszok orvoslására irányult. Az alkalmazás lehetővé teszi a polgárok számára, hogy panaszt nyújtsanak be a munka ütemével, a munka minőségével, a földterületekkel kapcsolatos vitákkal stb. kapcsolatban egy PMGSY és Non PMGSY úton, a helyszínről készült fényképekkel együtt. A panaszokat az állam kormányainak csomóponti osztályának megfelelő állami minőségügyi koordinátorai (SQC) kezelik.

A 2015-ben elindított mobilalkalmazás megújult azzal a céllal, hogy a polgárokat felhatalmazza és felhasználóbarátabbá tegye. Az alkalmazás továbbfejlesztett verziója az alábbi funkciókat tartalmazza:

- Továbbfejlesztett felhasználói felület

- Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy panaszt regisztráljon PMGSY és nem PMGSY utakkal kapcsolatban – mind a helyszínen (úton), mind a helyszínen kívül (távolról), és nyomon követheti a jogorvoslatot az alkalmazáson keresztül

- A PMGSY utak listáját ajánlja a felhasználónak a tartózkodási helye és a kerülete/tömbje/faluja és lakóhelye alapján

- Automatikusan azonosítja és ajánlja a PMGSY roads alapján felhasználó tartózkodási helyét

- Interaktív Polgári rész bevezetése, hogy a felhasználó lássa a körzetében/tömbben jóváhagyott, elkészült és folyamatban lévő utakat (új összeköttetési és korszerűsítési munkák). Lehetővé teszi továbbá, hogy az állampolgár panaszt nyújtson be ezeken az utakon.

- Biztosítani kell a panasz 10 napon belüli újraindítását, ha az állampolgár elégedetlen a válasszal

- „Hogyan lehet azonosítani egy PMGSY utat” szakasz, amely segíti a polgárokat a PMGSY út észlelésében

- „A közeli PMGSY út keresése” szakasz a közeli PMGSY utak megtalálásához

- Egy adott panasz megoldásáért felelős érintett tisztviselők elérhetőségi adatainak megjelenítése

- Továbbfejlesztett „Saját profil” rész